Warunki Korzystania

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną. Wersja z dnia 3 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki korzystania (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.cyberopieka.org oraz rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa”).
3. Usługodawcą jest Fundacja Cyber Opieka z siedzibą w Gniłej, ul. Malinowa 76, 16-002 Gniła, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001154921, NIP 9662202500, REGON 540882737.
4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej (biuro@cyberopieka.org), telefonicznie (+48 888 808 510) lub pisemnie, na adres siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności poprzez wydruk lub zapisanie na nośniku danych.
6. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego przestrzegania.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Serwisie – należy przez to rozumieć serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://www.cyberopieka.org, wraz z jego podstronami;
2. Użytkowniku – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z Serwisu;
3. Konsumencie – należy przez to rozumieć Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”);
4. Usłudze elektronicznej – należy przez to rozumieć usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, o której mowa w § 3;
5. Formularzu kontaktowym – należy przez to rozumieć udostępniony w Serwisie formularz umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy;
6. Treściach – należy przez to rozumieć wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w szczególności teksty, artykuły i poradniki, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, logotypy oraz układ i kompozycję Serwisu.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług elektronicznych

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
   1. udostępnianie Treści, w tym informacji o działalności Usługodawcy, aktualności oraz materiałów edukacyjnych i poradnikowych;
   2. umożliwienie przesłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
2. Usługi elektroniczne są świadczone przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
3. Informacje o usługach świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności usługach informatycznych, szkoleniowych, doradczych i technicznych, zamieszczone w Serwisie, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Umowy o świadczenie tych usług są zawierane odrębnie, poza Serwisem.
4. Treści o charakterze edukacyjnym i poradnikowym mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej ani innej porady udzielanej w indywidualnej sprawie. W sprawach indywidualnych, w szczególności w przypadku podejrzenia oszustwa lub naruszenia bezpieczeństwa, należy niezwłocznie skontaktować się z właściwym bankiem, Policją, zespołem CERT Polska lub z profesjonalnym doradcą.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 i CSS3 oraz język JavaScript, w szczególności Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari;
   3. włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Serwisu.
2. Do korzystania z Formularza kontaktowego niezbędne jest ponadto posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnianiu Treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.
2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu przesłania wiadomości za pośrednictwem Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania Formularza kontaktowego, ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo rezygnacji z jej wysłania.
3. Użytkownik może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zaprzestać korzystania z Usług elektronicznych.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest obowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem, z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich, treści obraźliwych lub nawołujących do przemocy oraz niezamówionej informacji handlowej.
3. Zakazane jest podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie Serwisu lub naruszać jego bezpieczeństwo, w szczególności:
   1. prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego panelu administracyjnego lub danych;
   2. przeprowadzania ataków, w tym ataków odmowy usługi, oraz skanowania Serwisu w poszukiwaniu podatności bez uprzedniej zgody Usługodawcy;
   3. wprowadzania złośliwego oprogramowania;
   4. masowego, zautomatyzowanego pobierania Treści w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę Serwisu;
   5. podszywania się pod Usługodawcę lub inne osoby.
4. Użytkownik, który stwierdzi podatność lub nieprawidłowość w zakresie bezpieczeństwa Serwisu, jest proszony o niezwłoczne poinformowanie Usługodawcy na adres biuro@cyberopieka.org oraz o niewykorzystywanie i nieujawnianie jej do czasu usunięcia.
5. W przypadku naruszenia postanowień ust. 2 lub 3 Usługodawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Serwisu z urządzenia lub adresu IP, z którego doszło do naruszenia, oraz zawiadomić właściwe organy.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz Treści podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz w innych przepisach prawa. Prawa do Treści przysługują Usługodawcy albo podmiotom, które udzieliły Usługodawcy stosownej licencji.
2. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa, w szczególności na własny użytek osobisty oraz w ramach prawa cytatu, o którym mowa w art. 29 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, z obowiązkiem podania autora i źródła, w tym odnośnika do Serwisu.
3. Korzystanie z Treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek, w szczególności ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie w celach komercyjnych, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej.
4. Znaki towarowe i logotypy podmiotów trzecich zamieszczone w Serwisie, w szczególności logotypy partnerów Usługodawcy, stanowią własność tych podmiotów i są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży należytej staranności, aby Treści były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do określonego celu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika wyłącznie na podstawie Treści o charakterze informacyjnym, za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich, ani za treści serwisów internetowych, do których odnośniki zamieszczono w Serwisie.
3. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności określone w Regulaminie nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) oraz nie mają zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim wyłączają to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
4. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu korzystania z Serwisu nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 9. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Usług elektronicznych

1. Stosownie do art. 6 pkt 1 Ustawy Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami, w szczególności:
   1. złośliwym oprogramowaniem (wirusy, robaki, konie trojańskie, oprogramowanie szpiegujące i szyfrujące dane);
   2. phishingiem i innymi formami podszywania się, w tym pod Usługodawcę, za pośrednictwem fałszywych wiadomości e-mail, SMS, komunikatorów lub stron internetowych;
   3. przechwytywaniem transmisji danych w niezabezpieczonych sieciach, w szczególności publicznych sieciach bezprzewodowych;
   4. otrzymywaniem niezamówionej informacji handlowej (spam).
2. Usługodawca stosuje środki ograniczające te zagrożenia, w szczególności szyfrowanie transmisji danych (HTTPS), zaporę aplikacyjną oraz bieżące aktualizacje oprogramowania Serwisu.
3. Usługodawca nigdy nie żąda od Użytkowników podania haseł, kodów BLIK, kodów autoryzacyjnych ani danych kart płatniczych. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki i oprogramowania antywirusowego oraz każdorazowo weryfikować, czy znajduje się w Serwisie pod adresem https://www.cyberopieka.org.

§ 10. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług elektronicznych za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@cyberopieka.org lub pisemnie, na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem, opis zastrzeżeń oraz żądanie Użytkownika. Wymogi te mają charakter instrukcyjny i ich niespełnienie nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia w sposób, w jaki reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Podlaskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Białymstoku;
   2. zwrócić się do Podlaskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie pod adresem https://www.cyberopieka.org/polityka-prywatnosci/.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych Usług elektronicznych lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie wraz z datą jego obowiązywania. Do Usług elektronicznych świadczonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
3. Spory wynikające z korzystania z Serwisu między Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z udziałem Konsumentów rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego.
4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.